INTRODUCTION

• Présentation du formateur, du programme et des objectifs
• Positionnement des stagiaires : questions, attentes
• Evaluation préformation

CONTENU

LES MISSIONS

• Accompagner l'intégration,
• Favoriser la motivation,
• Développer l'autonomie,
• Informer/responsabiliser,

SAVOIR PRÉPARER L'ARRIVÉE

• Etre au clair sur ses missions
• Préparer les informations nécessaires à l'accueil, au contact

SAVOIR ACCUEILLIR

• Présenter la structure, le service, ….
• Présenter les personnes pouvant être amenées à devenir interlocutrices du nouvel arrivant

SAVOIR ACCOMPAGNER

• Faciliter les rapports entre le nouvel arrivant et les autres personnes concernées sur les lieux de travail.
• Le mettre en relation avec les acteurs susceptibles de favoriser son intégration ou de résoudre certains problèmes.
• Planifier des périodes de bilan 

MANAGER LA RELATION

• Les attitudes valorisantes et motivantes
• Le soutien dans l'échec
• La relation au quotidien

DÉVELOPPER L'AUTONOMIE : AXE MAJEUR

• Attitudes et comportement de l'encadrant
• Autonomiser : développer les capacités de résolution de problèmes, d'adaptation et d'initiatives

BILAN DE LA FORMATION 

• Tour de table : retour des stagiaires au regard des objectifs présentés
• Evaluation post formation